1967年，山景酒店（MountainViewHotel）发生了一起大屠杀。欧炳通因怀疑自己的妻子有外遇，与三岁的儿子吞下了老鼠药，自杀了。“重复五个单词，留声机正在播放“此刻，直到永远”。1999年，印刷行业的计算机专家马文新（刘庆云）下班后被神秘的黑帮绑架，但他的家人都没有两天后，警官皮特（梁家辉）在马文新的车上发现了神秘的血迹，他追踪发现马文新倒吊在车内。此后，山景酒店的房间被杀，房间里布满了疤痕，从此，马文新被欧炳通的幽灵所占据，不仅怀疑傅倩，而且经常目露凶光。