当经验丰富的911呼叫中心操作员帕米拉（MishaBarton）和她分开的丈夫杰里米（卢克·高斯）（一名高级警官的女儿）被绑架并劫为人质时，他们感到绝望，他们别无选择，只能遵循绑架者的规定：通过派遣发送消息的所有警察和消防部门分散在他们遇到混乱的城市偏远地区。不知道是谁或为什么，他们所知道的一件事是，如果他们不小心相互合作，他们将全权负责推动这座城市历史上最大的犯罪。现在，他们必须争分夺秒地做出自己的选择-拯救市场-或挽救自己的女儿。